xRM
xRM vychází ze zkratky CRM - Customer Relationship Management - Řízení vztahů se zákazníky. CRM systémy se v praxi osvědčily jako efektivní řešení pro správu vztahů se zákazníky, která pokrývají ve firmě procesy obchodu, marketingu a servisu.
Poptávka po podobných řešeních v oblastech, kde se nehodí využívat výrazu "zákazník" nebo i v neziskovém sektoru či státní správě vedla ke vzniku názvu xRM. xRM je vysvětlován jako "Anything" Relationship Management, u nás tedy správa vztahů s kýmkoliv nebo též přívětivěji jako "správa vztahů nejen se zákazníky".
Procesy podporované v xRM řešeních jsou velmi blízké procesům v CRM systému a proto flexibilní řešení Microsoft Dynamics CRM je k tomuto účelu skvěle připraveno. Pouhým rozšířením využití svého CRM systému získáte výkonné, uživatelsky příjemné, přehledné a robustní řešení pro podporu Vašeho specifického businessu, řešení, které vám usnadní orientaci, umožní plnou automatizaci procesů a přinese zcela novou kvalitu podpory rozhodování ve vaší oblasti zájmu.
Jako firma s množstvím implementací Microsoft CRM systému a s mnoha projekty i pro státní nebo municipální sektor jsme vaším ideálním partnerem pro implementaci libovolného xRM řešení.
