Rychlá pomoc

Naši smluvní zákazníci mohou využít možnost rychlé vzdálené pomoci formou online připojení specialisty k počítači zákazníka.

Stačí spustit připojený klientský program ORTEXRychlaPomoc7.exe a nahlásit své unikátní číslo ID svému partnerovi v ORTEXu. Obrázek vpravo ukazuje, jak by měl program po spuštění vypadat.
Servisní partner z ORTEXu po připojení převezme plochu i ovládání klávesnice a myši zákazníka a je schopen operativně řešit jeho problémy.

Spustit nebo stáhnout ORTEXRychlaPomoc7.exe

Systém vzdálené správy poskytuje TeamViewer. ORTEX používá TemViewer verze 7.0.